リフォームで何を重要視したか

2014年01月11日

カテゴリー：リフォーム検討中のあなたへお役立ち

■　先日、税理士さんから送られてきた。

今度は個人の給与所得による税金の納付書。

（‐＾▽＾‐）　うふふ。

税金を納めるのって

ほんと、嬉しい～

そんなわけあるかい。(￣Д￣)ﾉ

■　ぢゃ本題に。

今日は過去記事をリライトしたいと思います。

人生で数える程度しか経験しないかもしれない

住宅のリフォーム。

あなたは

何を基準に業者を選びますか？

人の考え方は十人十色ですが、実際に過去リフォームを経験した人の

多くがこう思っている。

そういう多数ご意見をご紹介します。

とある調査会社さんが、

過去3年以内にリフォームを経験した300人から

取られたアンケートがあるんですね。

質問は、

リフォームで何を重要視したか。

複数回答が可能で、11位までのご意見が揃ってます。

1位は何だと思います・・・？

コスト？

デザイン？

堂々の第1位はね・・・

担当者の接客態度なんですよ。

約52％という数字。

そして第2位は、担当者の説明の丁寧さ。

住宅のリフォームは高額を扱います。

高額を扱うからこそ、コスト面よりも担当者の質を重要視してるってわけ。

1位と2位は、完全に担当者という人間の問題だからね。

3位にコスト・価格なんです。

数字は49％

ま、これはどこの業界でも言えるかもしれませんね。

担当者の質が良くて、且つ安価。

言うことないやん。

以下の順位をご紹介すると、

4位　工期や工事時間

5位　事後に不具合が生じないこと

6位　近隣住民への配慮

7位　アフターサービス

8位　企画・提案力

9位　工事現場の雰囲気

10位　工事現場の清掃

11位　デザイン

となります。

どれもこれも非常に重要なことばかりですが、

1位～11位までをユーザーの心理でまとめちゃうと

こういうリフォーム会社が最高なんですよ。

丁寧で、ユーザーの側に立った接客を心がけ

建築素人にもよく分かる説明をし、

最大限のコストパフォーマンスを検討。

実施する前は、必ずご近隣へ挨拶を行い工事車両など迷惑を

かけないように心掛ける。

工事は決まった時間内に行い、いくらリフォーム中と言えども

現場は常に綺麗な状態を維持し、工期を厳守し引き渡すようにする。

もちろん事後に不具合がでない施工をすることは当然とし

完了後のアフターサービスを怠らない。

見積もりに関しては、プロとしての企画・提案力を発揮し

デザインにも少し凝ってみる。

完璧でしょ？

こういう風にまとめるとついつい思っちゃう。

そう、

これは完全に・・・・・

（あ、僕のブログのプロ読者の皆様は、

何が言いたいか分かりましたね？　）

僕の会社みたいやん～　

てね。　(=^・^=)

良い日曜日を～

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上野太一

（株）ダイケンリフォームサービス代表取締役。 1974年7月、大阪で生まれ大阪で育った寅年。1998年24歳で独立開業。2007年に会社を法人化し現在に至る。自社で請け負ったリフォームは、関わった全ての人の『幸せを生み出すこと』をモットーにしている。ブログは2011年5月から2015年5月まで毎日更新を続けたが、丸4年を機に毎日更新は断念。現在は不定期だが、極力更新頻度を高めてます。ブログ記事は商圏に関係なくリフォームに興味のある人・お悩みの人を対象に役立つことを書くように心掛ける。稀にお茶目な記事もあるけど、本当は真面目と風の噂もあり。そこは闇に包んでおこう。（なんでやねん~☆(ﾉ￣皿￣)ﾉ）