■　2015年の会社カレンダーができましたー(￣Д￣)ﾉ

顧客の皆さん、近日お送りしますねー

あ、30部ほど余りましたので、

顧客ちゃうけどくれー(￣Д￣)ﾉ

と言う人は、『カレンダーくれ』と、こちらからどぞ(=^・^=)

送料無料で送っちゃお。(=^・^=)

t.ueno@daiken-rs.jp

■　ぢゃ本題に。

こんな感じで、僕は個人しか見れないメールアドレスを

仕事用なので公開しています。

稀に・・・

いや、稀ぢゃないな。

月に数件、見たことも無い人からメールを頂戴します。

だいたいの内容は、皆さんリフォームを検討しているか

これからリフォームしたい人か。

そして、僕の会社の営業エリア外が多い。

ま・簡単に言えばひやかしね。

(=^・^=)冗談ですよ、冗談。

リフォームに悩み、NET検索で僕のブログへ。

大阪か・・・

遠いな・・・

でもちょっと聞きたいしメールしてみよ。

みたいな感じで、その内容は実に様々ですが、

先日こんな問い合わせを頂戴したんですよ。

リフォームを計画し業者選びの段階で、

友達から知人がやっている会社があるので、

依頼をしてあげてほしいと懇願されて

そこに決めた。

が、

打ち合わせの段階で、何かと忘れられていたり不信感がある。

この前も言った・言わないで話がこじれそうになりました。

友達の手前、依頼をキャンセルすることも出来ず

この後、どのように進めていけば理想ですかね？

って感じ。

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(=^・^=)冗談ですよ、冗談。

はっきり言っていいですかーー(￣Д￣)ﾉ

知人や親戚にリフォームは依頼しない方がいいよ。

住宅のリフォームは、高額を扱います。

高額を扱うからこそ後悔はできませんし、したくないですよね。

後悔をしたくない以上は、自分の意見をとことん貫く覚悟が必要です。

違うことは違う。妥協できない点は絶対にしない。

その覚悟を知人や親戚のリフォーム会社に面と向かって

堂々と言える自信があるなら話は別ですが、

やっぱり相手を気遣い言いたいことも言えないという人が

多いと思うんですよね。

言いたいことも言えないようなリフォームは、

ある意味施工側のやりたい放題ってことになる。

言いたいことも言えない世の中に誰がしたー(￣Д￣)ﾉ

あ、ごめん。

さらに付け加えれば、知人や親戚だからと言って

リフォームの代金が劇的に安いかと言えば、多分それも無いと思う。

だって相手も商売だからね。

僕、工事期間中の給料要りませんねん。

なんて人、いるわけないでしょ？

自身の我を通し、万一業者と揉めるようなことになれば

紹介してくれた友人とも疎遠になりかねない。

そんな心配を抱えなきゃいけないなら

縁もゆかりもない業者へ依頼している方が良いと思うんですよね。

ま、それでも仕方なく決まったのなら極力自分の思い通りになるように

打ち合わせの段階から進めていき、言った・言わないを防ぐためには

一番最適なのは、書き記すことですね。

この用紙は、

住宅リフォーム工事・打ち合わせシート

打ち合わせした内容を両者間で持っとく書類ね。

そしてこれは僕の会社の書式ではなく、

住宅リフォーム推進協議会が標準契約書式集として

公表しているものです。

こんな感じで。

これを使っていれば、

言った・言わないのトラブルは防げると思いますよ。

ま、悲しいけどね。

何か証拠です、みたいに残しておくのってね。

そもそも、請け負った業者が非を認めればそれでいいだけだからね。

そう言えば、昔僕のお客さんからこういう話を聞きましたね。

僕の会社に見積もりを依頼
↓
結果、他社に決めてリフォーム実行。
↓
そうですかー残念無念ですー(￣Д￣)ﾉ
などとフランクな対応でちょっぴり仲良しに。
↓
他社で実行したリビングの床フローリングに不具合が。
↓
打ち合わせ中に変更した色が貼られず、
一番始めに決めた色になっていた。
↓
激オコプンプン丸。
↓
他社は、いや最終の見積書では確かに貼った品番になっている。
↓
でも打ち合わせの段階で色変更したでしょ？
↓
見積はこの色なので、やり替えるなら数十万発生。
↓
激オコプンプン丸Ⅱ

そりゃ怒りますよねー

確かに、最終の見積書の色目品番が変わっていないのを

確認してなかったのも落ち度でしょう。

でも、本人さんは打ち合わせ時に変更って言ってるんだから

見積書にも反映されているはずと思いますよね。

じっくり目を通したとしても例えば品番で明記されていたら、

こんな感じの変更になる。

LZYWHB2BJ

と、

LZYMHB2BJ

分かります？(=^・^=)

真ん中らへんのWがMになってるだけね。

Wだとこの色で　↓

Mだとこの色　↓

まるで違うでしょ？（一例で、実際はこれぢゃないよ）

だからある意味、最終見積書よりも

工事前の打ち合わせで決めたことって重要になってくるってわけね。

トラブルを避けるために用いる

住宅リフォーム工事・打ち合わせシート

ぜひ活用してみてね。

ちなみに、僕の会社はこのシート採用してません。

だって言ったことは言ったことで、全て認めるからね。(=^・^=)

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上野太一

（株）ダイケンリフォームサービス代表取締役。 1974年7月、大阪で生まれ大阪で育った寅年。1998年24歳で独立開業。2007年に会社を法人化し現在に至る。自社で請け負ったリフォームは、関わった全ての人の『幸せを生み出すこと』をモットーにしている。ブログは2011年5月から2015年5月まで毎日更新を続けたが、丸4年を機に毎日更新は断念。現在は不定期だが、極力更新頻度を高めてます。ブログ記事は商圏に関係なくリフォームに興味のある人・お悩みの人を対象に役立つことを書くように心掛ける。稀にお茶目な記事もあるけど、本当は真面目と風の噂もあり。そこは闇に包んでおこう。 （なんでやねん~☆(ﾉ￣皿￣)ﾉ）

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