◆ 今日二回目のブログです。
（暇ではないが、雨で遅延している工事があるのも事実）
テーマは『異業種さんから学ぶ事』です。
感心したことを中心に、僕のビジネスに置き換えればどうなるかな。
と、常に意識して学んだ事をご紹介するテーマです。
◆ 今日は不動産屋さんについて
建築・リフォームと不動産屋さんと言えば、見る人が見れば同じ？
よく似たもん同士？どっちがどうやねん。
と思われがちです。
確かに、不動産屋さんがリフォームを扱ったりしてますね。
不動産屋さんに多いタイプは、あるリフォーム会社に丸投げで終わり。
（もちろん自社で部門を抱えている会社もありますよ）
従って、僕の会社にもよくがかかってきます。
「リフォームしてもられまへんか？うちの下請けで？」
と、
明らかにお酒でやられた喉って感じのおぢさんからね。
あいにく当社は下請け業務を一切行っていませんので、いつもお断りしています。
こんな感じでね。
＜嫌っす＞
＜絶対嫌っす＞
◆ この話しは不動産屋さん限定ではなく、あらゆる業界に言えることですが
ちょっとしたマナーで先日があった不動産屋さんに感心したことがありました。
その時は事務所を留守にしていたので、僕の携帯へ転送していたんですね。
ワンコールだけ鳴って切れてしまったに番号通知からかけなおすと
相手が出て、こう言いました。
『携帯への転送と分かりましたので、大変失礼と思い切らせていただきました。すみません。』
とね。
これ何がすごいって、すごく些細なことですが携帯へ転送した時点で
僕からかけたことになって、通話料金がこっちになるんですね。
それを分かっての通話切り、
そこまでの配慮ができている証拠の行動なんです。
すごいなぁ～って思いましたね。
（何も通話料金が惜しいというケチケチネタぢゃないよ）
一方で、よくこんながあります。
「社長！コピー機リース安しまっせぇ～」
「社長、いい投資の話しありますねん」
と、
言葉の節々で、「なるほどですねぇ～」という曖昧な言葉を頻繁に使いそうな
何の芯も持ってない感じの若者からね。
当社の0120-35-4747フリーダイヤルで。
基本、フリーダイヤルは世間一般的にお客様専用ダイヤルですよね。
ま・そんな時はこんな顔で怒ってやりますけどね。
きみ、頭の中身は
豆腐かっ・・？
とね。
些細なことかもしれませんが、ちょっとした相手への気使いで
与える印象は大きく違うもんですね。
異業種さんから学ぶ事、多いです。
ちなみにさすがと思わせた不動産屋さんは、僕の地元（大阪・枚方）では
知らない人がいないくらいの企業さんでした。
酒焼けしたおぢさんも、ここ押してやってくださいな。
上野太一
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