お客さんにとって役に立つ業者でありたい

2012年02月25日

カテゴリー：経営に関して思うこと

■　娘が通う幼稚園、一般的に土日祝日がお休みの親御さん達。

だから、土曜日に親も一緒に参加するイベントや

集まりを実施される時があります。

困るんですよね。

僕、土曜日仕事だから。

今日も午前中、親子体操教室というのがありました。

困るんですよね。

僕、土曜日仕事だから。

ま・

仕事サボって

行ってきたけどね。

( *´艸｀)

■　さて本題に。

今日は昼から（あ、午前中は電話も出れないほど忙しかったんで・・）

かれこれ8年位のお付き合いのお客さんの家に行ってきました。

寝屋川市のＫさん。

8年って、長いですよね。

ありがたいものです。

先日引き上げた畳の搬入と

玄関のシリンダー（鍵部分）の交換に。

ちなみに僕が替えたわけぢゃなく、畳屋さんと金物屋さんの立ち会いね。

この玄関錠、20年は使用されています。

この手のご依頼、結構多いんですよね。

何となく鍵がかかりにくい・・

ドアが閉まりにくい・・

というお悩み。

玄関の扉ごと取り替えないとダメ・・

と思っている人も多い。

でもその心配は無用。

あまりに古いタイプを除き、

だいたいの品はシリンダー（鍵部分）の取り替えで

ＯＫなんですね。

今回のご相談は、古くなった畳の新調がメインでしたが

ついでの相談として、玄関扉のお話を伺いました。

なかなか一般の方が、ホームセンターなどで取り替え品を選ぼうとしても

難しいんですよね。

色んな形があって、適合する品を選定するのが大変です。

そんなお客さんに変わって、取り替え可能な品を探し金物屋さんに依頼する。

これが僕の仕事です

今日が終わって、すごく感じたことがある。

それはね・・・

いつまでも、

娘の為に仕事をサボってでも行事に参加したいと思いましたね。

基・・・・

いつまでも、

どんな小さなことでもお客さんにとって

役に立つ業者でありたい　

と思いましたね。

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上野太一

（株）ダイケンリフォームサービス代表取締役。 1974年7月、大阪で生まれ大阪で育った寅年。1998年24歳で独立開業。2007年に会社を法人化し現在に至る。自社で請け負ったリフォームは、関わった全ての人の『幸せを生み出すこと』をモットーにしている。ブログは2011年5月から2015年5月まで毎日更新を続けたが、丸4年を機に毎日更新は断念。現在は不定期だが、極力更新頻度を高めてます。ブログ記事は商圏に関係なくリフォームに興味のある人・お悩みの人を対象に役立つことを書くように心掛ける。稀にお茶目な記事もあるけど、本当は真面目と風の噂もあり。そこは闇に包んでおこう。（なんでやねん~☆(ﾉ￣皿￣)ﾉ）